قوانین سایت و شرایط ارسال کالا
شرایط و قوانین خرید از فروشگاه اینترنتی تمیزکالا
- قوانین عمومی:
کلیه اصول و رویههای فروشگاه آنلاین تمیزکالا مطابق با قانون نظام صنفی کشور جمهوری اسلامی ایران بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه میباشد. چنانچه در آینده در قوانین، رویهها و خدمات فروشگاه تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد.
- اولویت ارسال کالا:
از آنجا که در فروشگاه آنلاین تمیزکالا امکان خرید به دو صورت آنلاین و تلفنی مهیا بوده و شرایط پرداخت وجه کالای خریداری شده درب منزل (( ویژه شهر تهران )) وجود دارد، به اطلاع خریداران محترم میرساند، اولویت ارسال کالا با مشتریانی میباشد که خرید خود را نهایی کرده و مبلغ کالا را به صورت آنلاین و یا واریز وجه به حساب یا کارت پرداخت کرده باشند. بدیهی است ارسال کالا برای مشتریان محترمی که خرید خود را نهایی نکرده و فقط اقدام به ثبت سفارش نموده و مبلغ کالا را پرداخت ننموده اند، در صورت اتمام موجودی کالا انجام پذیر نبوده و ثبت سفارش کالای مورد نظر لغو خواهد شد.
- شرایط عودت کالا:
با توجه به اینکه کالاهای شوینده، بهداشتی و مراقبتی به دلیل مسایل بهداشتی بعد از تحویل به مشتریان محترم غیر قابل عودت می باشند، خواهشمند است هنگام دریافت جنس خریداری شده، کالا را به دقت بررسی نموده و در صورت مشاهده هرگونه مشکل با واحد فروش تماس تا نسبت به تعیین تکلیف آن اقدام مقتضی صورت پذیرد. بدیهی است چنانچه بعد از دریافت کالا نسبت به آن اعتراضی وجود داشته باشد سایت تمیزکالا از بازپس گیری و یا تعویض کالا معذور می باشد.
- وضعیت موجودی کالا:
به اطلاع مشتریان محترم فروشگاه تمیزکالا می رساند کالاهایی که در سایت فاقد قیمت می باشند، موجود نبوده و امکان خرید میسر نمی باشد. جهت کسب اطلاع از زمان تامین کالا و یا خرید کالای مشابه با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
- حریم شخصی کاربران:
این فروشگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. بنابراین فروشگاه اینترنتی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، فراهم نماید.
- مالکیت معنوی:
خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى مشتریان عرضه شده است و مالكیتمعنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه استفاده از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری منوط به دریافت اجازهنامه كتبی میباشد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است.
- نکته مهم در خصوص عکس کالا:
به اطلاع مشتریان محترم فروشگاه می رساند، با توجه به تنوع تولید و بسته بندی در محصولات شوینده بهداشتی، امکان دارد در برخی از موارد بسته بندی کالای ارسالی با عکس مندرج در سایت متفاوت باشد. فروشگاه تمیزکالا متعهد به ارسال کالا مطابق با مشخصات اعلامی در سایت برای آن کالا می باشد.
- شرایط مترتب بر اولین خرید:
1: برای ارسال روزانه کالای خریداری شده برای شهر تهران، ساعت خرید باید از 00:00 لغایت 14:00 روز جاری باشد.
2: برای بهره مند شدن از هدیه اولین خرید مبلغ سفارش باید بیشتر از پنج میلیون تومان باشد
3: در صورت خرید آنلاین در قسمت توضیحات، اولین خرید درج گردد و یا در صورت خرید تلفنی به کارشناس واحد فروش اعلام گردد.
- ارسال رایگان کالا ویژه تهران :
۱ – مبلغ خرید برای کالاهای خارجی بالای پنج/5 میلیون تومان باشد.
۲ – مبلغ خرید برای محصولات سلولزی شامل انواع:
** دستمال کاغذی، حوله ای، دلسی، نوار بهداشتی، پوشک، پوشینه بزرگسال و… بالای هشت/8 میلیون تومان باشد. **
3 – محدوده جغرافیایی ارسال از :
** شمال: خیابان شهید باهنر ( نیاوران )، جنوب: اتوبان آزادگان، غرب: میدان آزادی، شرق: سه راه تهران پارس باشد.**
** زمان ارسال رایگان روزهای پنجشنبه و جمعه می باشد **
** ارسال اکسپرس (( فوری )) محصولات شامل سرویس ارسال رایگان نمی باشد **
نکته: ارسال کالا با پیک موتوری یا پست، بنابر نوع و حجم کالا، به تشخیص فروشگاه میباشد.
توجه:
* – چنانچه طبق شرایط مندرج در فوق، مبلغ کالای خریداری شده بالای پنج/5 میلیون تومان بوده و مبلغ آن به صورت آنلاین و یا کارت به کارت پرداخت شده باشد، کالای خریداری شده به صورت صد در صد رایگان در سمان اعلامی در سایت ارسال میگردد .
** – چنانچه مشتریان محترم ساکن شهر تهران تمایل داشته باشند مبلغ کالای خریداری شده را هنگام دریافت کالا پرداخت نمایند، فارغ از شرایط ارسال معمولی و رایگان، هزینه پیک توسط خودشان پرداخت خواهد شد.
- هزینه ارسال غیر رایگان شهر تهران :
هزینه ارسال مشتریان محترمی که مبلغ خرید آنها زیر پنج/5 میلیون تومان بوده و مشمول ارسال رایگان نمی باشد ، بین 120 الی 400 هزار تومان بسته به منطقه ( 1 الی 22 ) دریافت کالا میباشد.
- ارسال رایگان ویژه شهرستان:
۱ – مبلغ خرید برای کالاهای خارجی بالای هشت/8 میلیون تومان و وزن آن کمتر از 4 کیلوگرم باشد.
۲ – مبلغ خرید برای محصولات سلولزی شامل انواع:
** دستمال کاغذی – حوله ای – دلسی – نوار بهداشتی – پوشک ، پوشینه بزرگسال و … بالای ده/10 میلیون تومان باشد **
۳ – زمان ارسال بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از خرید کالا میباشد .
۴ – ارسال با تیپاکس یا پست، بنابر نوع کالا و محل ارسال، به تشخیص فروشگاه میباشد.
- هزینه ارسال غیر رایگان کالا به شهرستان:
تذکر: مبلغ پرداخت شده به صورت آنلاین فقط هزینه خود کالا بوده و هزینه ارسال طبق شرایط مندرج در ذیل جداگانه دریافت می گردد.
نظر به حالات مختلف ارسال کالا به شهرستان و با توجه به وزن، حجم و مقصد کالا، هزینه ارسال غیر رایگان متفاوت بوده و به جهت تضییع نشدن حقوق مشتریان محترم، پس از ثبت خرید در صورت انتخاب شرکت پست به عنوان شیوه ارسال، هزینه ارسال توسط همکاران ما در تمیزکالا محاسبه و از طریق پیامک به خریداران محترم اعلام شده و پس از واریز وجه به حساب فروشگاه، کالا ارسال میگردد.
- روش های حمل ونقل :
ارسال تمامی خریدهای ثبت شده در فروشگاه تمیزکالا به شهرستان با 2 روش: پست پیشتاز و تیپاکس می باشد. در صورت تمایل به ارسال با شرکت باربری خاص در قسمت توضیحات زمان خرید اطلاع رسانی نمایید تا همکاران ما با شما هماهنگی لازم را به عمل آورند.
شرکت پست: برای ارسال کالا به کل کشور بوده و هزینه آن پیش کرایه می باشد. پس از ثبت خرید و مشخص شدن وزن، حجم و مقصد کالا با ارسال پیامک هزینه آن به خریدار اعلام و پس از واریز وجه پست، کالای خریداری شده برای مشتریان محترم ارسال میگردد.
تیپاکس: برای ارسال کالا به کشور بوده و سریع ترین روش حمل می باشد. هزینه ارسال در این روش پس کرایه بوده و توسط خریداران محترم هنگام دریافت کالا پرداخت میگردد.